| Licenciada en Comunicación Social con énfasis en Comunicación Organizacional, con Maestría en Administración de Empresas, 25 años de experiencia en importantes empresas e instituciones en Colombia, Panamá, Costa Rica, Ecuador, Argentina y México. Certificada en Coaching Integral y organizacional; así como Especialista en desarrollo humano, en establecimiento de relaciones institucionales, en mejoramiento de canales de comunicación organizacional, en Liderazgo y en el diseño, emprendimiento y puesta en marcha de nuevas oportunidades de negocio. |
Resumen Laboral
Vida
- All
- Profesional
- Institucional
- Personal
- Pasiones
Educación
Academia Interamericana de Coaching avalada por la Coach Partners Internacional (CPI) (Suecia) y por la Worldwide Association of Business Coaches (WABC).
Master Coach Internacional de Negocios.
Worldwide Association of Business Coaches (WABC) avalado por la Coach Partners Internacional (CPI) (Suecia) y por la Worldwide Association of Business Coaches (WABC).
Coach Internacional de Negocios certificado.
Capital Estratégico
Academia Interamericana de Coaching
Certificación como Coach Internacional de Negocios. Nivel Avanzado.
Universidad de la Gestalt y Capital Estratégico, México
Certificación en Coaching Nivel Básico. México
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México
Maestría en Administración. Colombia y México y Diplomados en Creatividad. México
Dirección Integral de la Calidad Bogota, Colombia
Desarrollo de Habilidades Docentes Cali, Colombia
Alta Dirección Bogotá, Colombia
Pontificia Universidad Javeriana, Bogotá – Colombia
Especialidad en Comunicación Organizacional y Licenciatura en Comunicación Social
Artículos...
...de coaching
o entrevistas
donde he participado.
Cursos que imparto
- Certificación en Coaching
- Taller de Liderazgo para equipos de alto desempeño
- Taller Competencias emocionales
- Taller de Líder Coach
- Taller de Comunicación efectiva
- Taller de Servicio al cliente
- Taller de Trabajo en equipo
- Taller de Ventas
- Taller de Inteligencia emocional
- Planeación estratégica
- Taller de Negociación
- Fundamentos de Coaching
- El poder de la palabra
- Emocionalidad y Corporalidad
- Metodología de Coaching
- Herramientas de Coaching
- Coaching organizacional
- Coaching grupal
- Coaching interaccional
Duración: 124 horas
- Hacia un nuevo modelo de empresa
- El líder Coach como alternativa
- Habilidades conversacionales
- El Líder coach como complemento de la gestión empresarial
- Herramientas para el líder Coach
Duración: 48 horas
- Autoconocimientos y modelos arquetípicos
- Inteligencias múltiples
- Estados internos y estados disociados
- Construcción de estados internos
- Kinesia y expresión de los sentidos
- Poder del lenguaje
- La escucha factor de relación
- Técnicas de relajación
Duración: 24 horas
- Rol tradicional del jefe
- ¿Qué es un paradigma? ¿Qué es una competencia?
- El nuevo paradigma del Líder Coach. ¿Qué es un Líder Coach?
- Las competencias del Líder Coach y sus habilidades
- Autoconocimiento para la eficacia personal del líder Coach
- Plan de Mejora Personal: estableciendo el Plan de Acción Individual
Duración: 24 horas
- Autoconocimiento
- El impacto del lenguaje verbal
- Modalidades en el hablar
- Actos lingüísticos
- El poder del lenguaje no verbal
- Escucha efectiva
- El sistema de observación
Duración 24 horas
- Técnicas
- Servicio telefónico a cliente
- Manejo de conflictos con clientes
- Pasos para un servicio eficiente
- Servicio por internet
- Imagen personal
Duración: 24 horas
- Conciencia del Ser Humano
- Comunicación en los equipos
- Negociación ganar – ganar
- Equipos recargados
- 7 pasos para constituir un equipo de alto desempeño
- Formas de estar en los equipos
- Liderazgo en ventas
- Diseñando propuestas
- Generando entusiasmo
- Manejo de objeciones
- Cierres de ventas
Duración 24 horas
- Que entendemos por IE
- Dimensiones del SER
- Análisis funcional de los estados del yo
- Emociones y estados emocionales
Duración: 24 horas
- Visión
- Misión
- DOFA
- Estrategias
- Indicadores de desempeño
- Plan de Acción
- Definición de piso y techo
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- Estilos de negociadores
Duración: 24 horas
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